Tham khảo

Điều khoản sử dụng jav3x

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jav3x, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
jav3x Điều khoản sử dụng jav3x
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai việc chúng tôi xử lý song song. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách jav3x vận hành phần này.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu bạn nhận mã OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh qua live chat — xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và chính sách giao dịch ngay trên trang hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản sử dụng jav3x.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jav3x, ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Có. Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Số dư trong tài khoản được giữ nguyên trong thời gian tạm ngưng. Chúng tôi thông báo lý do và hướng xử lý trước khi thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào.

Liên hệ live chat, gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh danh tính. Thông tin ví được cập nhật trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh xong.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.