Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
jav3x Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa định kỳ theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập từ điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn đọc trộm dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích chỉ ghi hành vi điều hướng, không ghi thông tin cá nhân.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được thông báo trước khi xóa.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tại jav3x.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu quyền riêng tư nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại jav3x với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem và tải xuống dữ liệu đã lưu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tại jav3x. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trang trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ ghi hành vi điều hướng chung, không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

Giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.